Ich bin ja immer wieder erstaunt, wie schnell und unkompliziert Kundenservice aussehen kann.

Immer wieder las ich, dass es die CRJ-200 inzwischen in der Version 1.53 gibt, welche auch unter 64 bit läuft.
Also mal flugs meine E-Mail-Konten durchforstet auf der Suche nach einer entsprechenden Mail...

Nix gefunden, dann nochmal auf die org, um zu sehen, ob denn wirklich eine Version 1.53 aktuell sei...
Unten rechts war plötzlich ein Chat-Angebot zu sehen, das ich doch mal gleich ausprobieren musste. Kurze Frage gestellt, und innerhalb von Sekunden eine Antwort.
Ich war echt baff, denn so schnell hatte ich keine adäquate Antwort erwartet. Schnell die E-Mail-Adresse angegeben, die wurde dort mit der Kundenkartei abgeglichen, und schon hatte ich meinen Download-Link in meinem Postfach!
Vor einiger Zeit hatte ich eine ähnliche Anfrage per Mail abgesetzt; auch hier gab es innerhalb von Minuten Antwort.

So muss Kundenservice aussehen!